FAQ

公司收到您的提款请求后，将在以下时间范围内处理提款；预处理（约15-30分钟），向您的银行反映（处理时间取决于银行）。

A9play 网站的设计以您的隐私和安全为首要考虑。 A9play 受到监管，不会利用最高数据保护要求向任何第三方透露您的敏感详细信息，除非根据相关法律法规或法院命令获得授权。

公司保留在履行我们网站提供的服务付款所需的范围内向我们各自的支付结算处理提供商和金融实体披露和传递私人信息的权利。用户提供的所有个人信息，均通过安全套接字层（SSL 128 位加密标准）传输，并存储在公众无法访问的安全操作环境中。对所有信息的所有内部访问都受到限制和严格控制。

如果您遇到密码错误，请确认您的密码输入正确，密码长度必须在8到10个字符之间，其中2或3个必须是数字，不允许有特殊字符。尝试重置您的密码。如果未解决，请随时联系我们的实时聊天客户服务支持代表。

最低存款额为 RM20。没有最高提款额或限制。

在网站首页，点击屏幕右上角的“注册”按钮，您将进入注册部分。请包含以下信息：

• 用户 ID：请命名您将用于登录的唯一标识符。
• 密码：此字段不区分大小写；但是，它的宽度为 8 到 10 个字符，由字母和数字组成（至少有两位数字）。密码中请勿包含特殊字符，例如 (&^#@~)。
• 全名：请确保您提交正确的全名，以便进行付款验证。
• 电话号码：请提供有效的电话号码，以便为您的帐户提供更好的支持和安全。

请注意，您必须同意年满 18 岁才能创建帐户。您接受条款和条件也很重要。如果您不确定，可以查看如何在 A9 Play 上注册的步骤以及详细说明。